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Hoy les traemos una serie de enlaces a recursos muy especial que nos permitirá entender lo que realmente siginifica el término innovacion y como aplicarla en negocios online y offline.
Las 10 Caras de la Innovación
La innovación no es sólo tecnología
Innovar y emprender en la Web 2.0 - Provocaciones
Llevar adelante un negocio es un gran esfuerzo que implica correr riesgos.
Hay que tomar decisiones como cuánta materia prima o insumos comprar, cuánto producir, dónde vender y a qué precio, entre otras.
Para poder tomar las decisiones adecuadas, el buen emprendedor hace uso de la ADMINISTRACIÓN para organizar mejor sus recursos y su tiempo.
La Administración” se realiza en forma conjunta con las actividades comunes que realizamos día a día.
La Administración implica Organizar la información y las actividades del negocio, para luego Registrar los datos importantes que, mejor organizados, nos ayudarán para tomar decisiones y luego Planificar cuales son los pasos a realizar en el futuro en función de los objetivos o metas que nos propusimos alcanzar.
Un aspecto muy importante es el Control y la Evaluación o análisis constante y permanente de todas las acciones y decisiones que ya tomamos o vamos a tomar en el futuro.
Pero todo empieza con:
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Ser jefe es difícil y ser buen jefe es mucho más difícil. Sin embargo ser un mal jefe está a la altura de cualquiera y si no te das cuenta puedes caer en la tentación de ser un gran mal jefe.
En el fondo ser buen jefe no es tan difícil y en realidad es mucho más sencillo que hacerlo al revés. Pero ¿que podemos aprender de los que lo hacen al revés?
- Pérdida energía
- Verdadera falta de apoyo
- Falta credibilidad
- Motivación
- Orgullo
Nota completa en Apuntesdegestion
Por: Alejandro Wald - alejandroarrobawaldweb.com.ar
El respeto por sus clientes va a asegurar la confianza y la lealtad de ellos hacia usted y su empresa.
Los estudios muestran que resulta nueve veces más difícil atraer un nuevo cliente de lo que cuesta retener un cliente existente, por lo que es crítico conservar contentos a sus clientes.
Hacer encuestas de satisfacción de clientes es una de las formas de medir las percepciones de sus clientes y de determinar cómo mejorar.
Si usted descubre que un cliente está insatisfecho, actúe de inmediato y ganará su confianza de nuevo.
Emprendedoresnews:Jack Welch y su particular visión de los negocios y el liderazgo
Los negocios son muy simples. Las personas que intentan hacerlos complejos sólo consiguen salir heridas. La gente siempre sobrestima la complejidad de los negocios. No es una ciencia aeroespacial. Hemos elegido una de las profesiones más simples del mundo. La mayor parte de las empresas globales tienen tres o cuatro competidores críticos, y se sabe quiénes son y no hay muchas cosas que pueda hacer con un negocio. No es como si eligiera entre dos mil opciones. Yo opero con una creencia muy simple acerca de los negocios. Si hay seis de nosotros en un cuarto y todos contamos con idénticos hechos, en la mayor parte de los casos los seis llegaremos más o menos a la misma conclusión. El problema es que no tenemos la misma información. Cada uno consigue diferentes piezas. Los negocios no son enredados. Las complicaciones surgen cuando la gente carece de la información que necesita. Ahora, dicho esto, es obvio que un buen líder se rodea de gente valiosa. Si hay una clave, es ésa: equipos grandiosos compuestos por gente grandiosa.” Continúa…
Elpais:¿Cómo son los emprendedores? ¿Qué habilidades tienen? ¿Hay un espíritu emprendedor? ¿Cómo se puede fomentar éste? ¿Cuál es la edad idónea para emprender? Para que la bombilla de emprender se encienda, lo único imprescindible es tener una predisposición e interés para que se produzca, el resto se puede conseguir. No nacemos con espíritu emprendedor; nos hacemos emprendedores.
Intrapreneurship es la disciplina que contempla la innovación y la creación de nuevos negocios dentro de los existentes, se asocia con el espíritu emprendedor en las organizaciones y se deriva del término entrepreneur (que en francés significa emprendedor, empresario).
El espíritu emprendedor es la capacidad para desarrollar proyectos novedosos o para ver más allá de lo cotidiano. No existen unas reglas necesarias ni pasos concretos para lograr un espíritu emprendedor; es un compendio de sensibilidad, innovación, estilo, predisposición, interés por el desarrollo…
Un emprendedor es la persona capaz de acometer proyectos con perseverancia, superando los obstáculos que se le presentan y convirtiendo la experiencia en motor de la propia iniciativa personal. El espíritu emprendedor no tiene edad, ni mínima ni máxima, por lo que es interesante empezar lo antes posible a formarlo y desarrollarlo.
Para Datanomia por: Juliette Barrios Fernández
Darse a conocer en el mercado es un elemento importante para las empresas que desean mantener una posición exitosa en la mente del cliente. Pero para aquellas, cuyo campo de actuación rebasa las fronteras nacionales, se convierte en un objetivo más difícil de alcanzar, debido a la distancia existente con los posibles clientes.
Por esta razón, las empresas exportadoras deben tener presente que la creación de una página web es una herramienta de comunicación internacional que cada día cobra mayor importancia.
Los compradores potenciales, demandan, cada vez en menor cuantía, el envío de los catálogos de los productos y servicios que necesitan. En cambio, solicitan e intentan consultar las webs de las empresas que ofertan lo que desean, de manera creciente.
La nueva era de la tecnología de la informática y las comunicaciones y la importancia gradual del ahorro de costos, son dos factores que dan relevancia a la realización de una web para la empresa exportadora, en detrimento de otras vías de comunicación comercial.
¿Cuáles son los aspectos a tener en cuenta para su creación y mantenimiento?
De forma resumida, los aspectos más importantes que hay que tener en cuenta en la creación y mantenimiento de una WEB para empresas orientadas al mercado externo son los siguientes:
Primero: Compromiso de su creación y mantenimiento por todos los miembros de la organización:
Para la realización de una web, a diferencia de lo que muchos piensan, es necesario el compromiso y la implicación de todas las áreas de la organización. Debe crearse la convicción de que la web es una potente herramienta de comunicación comercial.
Difícilmente puede tener éxito si la empresa no le da la importancia que requiere, ya que de ésto dependerá el enfoque cliente que se logre y la actualización en todo momento del contenido del sitio.
Segundo: Nombramiento de un responsable (WebMaster).
Es necesario nombrar un responsable con autoridad y directrices para que gestione todo lo relacionado con la web. El webmaster es el encargado de automatizar el concepto de negocio de la empresa, el que capta la necesidad del cliente y facilita la compra.
Para el director de exportación, la web es una herramienta más a su servicio para la comunicación de lo que se vende en el mercado externo, del mismo modo que lo es la asistencia a ferias o a los viajes de exploración.
Tercero: Pluralidad idiomática.
La imagen corporativa es y será siempre una pieza clave en el éxito de las compañías. Definirla, informarla y recordarla a los empleados es fundamental para que apoyen los objetivos de la organización, lo que al final se refleja en mayores ventas. Es importante que las empresas empiecen a tomar en cuenta temas como el de aceptar la diversidad y nuevas culturas laborales en las cuales la preocupación es por los resultados de los empleados, más que por cuestiones como su aspecto físico.
Anita Campbell in Small Business Trends:
Rich Fein mercadeaba base de datos a B2Bs cuando lo conocí en 1999. El era uno de los empleados clave cuando lo contrate para construir mi primer negocio online.…
El compro una franquicia de una compañía llamada CertaPro Painters. Naturalmente yo quise entender porque el había escogido una franquicia de una compañía de pinturas, dada su experiencia en el mercadeo B2B.
Nada que yo supiera sobre Rich sugería alguna razón por la cual el estuviera interesado en un negocio de pinturas. Después de todo, estamos hablando de alguien que tenia como sobrenombre “Data Hound”.
…
Rich no pinta nada. Como el dice, los sistemas le permiten trabajar en su negocio, en vez de dentro de el. Es por eso que alguien como Rich, con sólida experiencia en negocios, pero ninguna como pintor, puede ser exitoso.
Quiere decir que no importa a que negocio te dediques, si conoces los “sistemas”, “procesos” y de administración puedes llevar una empresa de cria de pinguinos igual que un negocio de transporte aeroespacial. Por supuesto que la experiencia y el conocimiento de la materia son importantes, pero si sabes manejar negocios tendrás exito sin importar de que tipo sea.
Primero que nada , se debe entender que internet no se debe relaciónar con los mercados masivos. Si no que se relaciona con individuos que tienen necesidades y deseos distintos cada uno, ya que internet es un mercado muy heterogéneo compuesto de personas con costumbres y culturas muy distintas entre si, es un mercado creciente de millones de personas.
La mayoría de la gente tiene el concepto de que el objetivo de la mercadotecnia es producir altas ventas. Tal concepto es erróneo. Este objetivo es el ultimo.
Un plan completo de mercadotecnia en la internet se debe centrar en:
- Aumentar las ventas.
- Disminuir el costo de hacer negocios.
- Mejorar la comunicación con los destinatarios, lo que debe aumentar las ventas disminuyendo los costos.
Con el uso de internet se deben de cumplir estos 3 objetivos. Mas sin embargo, por lo pronto no ha sido así, sobre todo en el primer objetivo que es lograr el aumento de las ventas. Al paso del tiempo, y conforme las transacciones monetarias se vallan haciendo mas seguras, internet será el medio mas idóneo para comerciar en línea e incrementar las ventas de las empresas. En lo que se refiere a disminuir el costo de hacer negocios y mejorar la comunicación con los destinatarios el internet esta comprobando su efectividad. Internet como apoyo a la mercadotecnia.
Internet es de gran utilidad en varios aspectos de la mercadotecnia:
1. - Desarrollo de Nuevos Productos:
- Investigaciones de Mercado.
- Desarrollo del producto.
- Determinación del mercado meta.
- Lanzamiento del producto.
- Modificación del producto.
2.- Ciclo mercadologico:
- Plan de mercadotecnia.
- Plan de publicidad.
- Imagen corporativa.
- Plan de ventas a través del mercadeo directo.
3.- Ciclo de ventas.
- Crear conciencia del producto.
- Crear interés por el producto.
- Crear deseo por la adquisición del producto.
- Inducir a la compra del producto.
- Pago (En el futuro).
- Entrega (Si el producto lo permite).
4.- Ciclo de apoyo.
- Apoyo en la preventa (Preguntas de los clientes).
- Apoyo post venta (Solución a problemas).
