Los caminos del emprendedor son ciertamente insondables. Si no, que se lo digan al periodista del diario The Times, Damian Barr, que ha conseguido venderle a la cadena de hoteles Hyatt en Londres una idea innovadora para fidelizar a sus clientes. Se trata de ofrecerles la posibilidad de que les lean un cuento antes de dormir a ellos mismos o a sus hijos, para que tengan unos más dulces sueños. Barr y Hyatt –en concreto, su marca de lujo Andaz– ofrecen también la posibilidad a los clientes de comer con el periodista y aprovechar la oportunidad para que éste les ponga al día sobre las últimas novedades y cotilleos del mundo literario. De momento, la idea funciona. Tanto, que Hyatt quiere ofrecer a los clientes obras de teatro. ¿Una salida para compañías de teatro y cuentacuentos?
Una idea y oportunidad de negocio, muy innovadora ofreciendo un servicio totalmente nuevo y que yo mismo como usuario regular de hoteles usaría.
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Fidelizar no sé si fidelizará mucho… Pero una maniobra publicitaria brillante, podría ser